La norma ISO 9001 se puede aplicar a cualquier organización, independientemente a su tamaño y ubicación geográfica. Certificando la norma ISO 9001, usted obtiene la satisfacción de su cliente, ventaja competitiva y reputación de su empresa.
Se basa en una nueva estructura de alto nivel desarrollada en los siguientes puntos:
- Introducción
- Alcance
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
- Material extraído de: https://www.mindomo.com/da/mindmap/las-normas-iso-9000-efb4bd2f31e04f2e8264d36eb0225755